Kontaktinformasjon:

PP Norge AS, Postboks 4, 1806 SKIPTVET
Telefon: 46 80 22 09 E-post: post@ppnorge.no

Org.nr.: NO 999 633 129 MVA.

Send oss en melding:

NB! Du kan også ringe oss på 46 80 22 09  (8-16 Man-Fre)

Emne:


Ofte stilte spørsmål

Les gjerne “Ofte Stilte Spørsmål” før du tar kontakt.

Hvorfor får jeg ikke handle for mindre enn 500,-?

Det er vanlig innen trykkebransjen å ta startkostnader, ofte per farge, på alle trykkejobber. Dette er for å dekke inn kostnader og tidsforbruk med å forberede trykket.

Ulempen med dette er at det er vanskelig for deg som kunde å se nøyaktig pris på varen når det skal legges til startkostnader for hver farge osv.

Vi har valgt å prøve å kutte ut startkostnadene helt, men da må vi la være å ta imot ordre på under 500,- eks. mva.

På noen produkter vil våre faktiske startkostnader utgjøre en enorm prisforskjell i små kvanta. Her har vi valgt å innføre et minsteantall man må kjøpe for å få produktet med trykk/gravering. Vi har strukket oss langt for å sette antallet så lavt som mulig, og det er som regel gode kvantumsrabatter på disse produktene.

Fordelen for deg er at det nå er mye enklere å se faktisk pris med en gang, for alle priser er oppgitt i nettbutikken, også kvantumsrabatter..

Hva skjer etter en bestilling?

Etter at vi har mottatt en bestilling fra deg, vil vi så snart som mulig gå gjennom den og eventuelt gjøre endringer i forhold til hva som er praktisk mulig å få til.

Du vil deretter få tilsendt en korrektur, med mer presise skisser og eventuell justering av pris.

Du forplikter deg ikke til noe før denne korrekturen (og prisen) er godkjent av deg. Da først vil vi legge din bestilling i produksjonskøen.

Som regel trenger vi rundt 2 uker på å produsere og levere. Kortere leveringstid kan eventuelt avtales i hvert enkelt tilfelle.

Jeg får ikke sjekket ut i nettbutikken. Hvorfor?

For å kunne sjekke ut må du ha varer i handlekurven for minst kr 500,- eks. mva og frakt. Det står en tekst i rødt øverst på siden om dette.

På enkelte produkter er det et minsteantall du må kjøpe. Dette skal stå i produktbeskrivelsen. Du vil også her bli varslet med rød tekst øverst på siden hvis du ikke har handlet minsteantallet.

Hva med komplekse bestillinger?

Vi er vant til å håndtere avanserte bestillinger hvor hver eneste gjenstand har forskjellig trykk eller gravering. 

Mange av våre kunder kommer tilbake hvert år for å produsere komplekse premieserier til sine turneringer eller årsavslutninger.

Bare sørg for å gi oss lister over forskjellige premier og/eller navn, så ordner vi resten.

Du får selvfølgelig korrektur til godkjenning før produksjonen starter.

Hva når det skal være forskjellig dekor på hver enhet?

Hver ting du putter i handlekurven kan kun ha én fil vedlagt. Dersom du f.eks ønsker unik gravering per enhet har du tre alternativer:

  1. Legg inn ett og ett produkt i handlekurven, hver med korrekt fil vedlagt.
  2. Send oss en epost på post@ppnorge.no, og gi oss all nødvendig info der, enten som tekst eller vedlegg. Legg gjerne ved et notat om at det kommer en mail ved utsjekk i nettbutikken.
  3. Ring oss på 46 80 22 09 Man-Fre 8-16, så hjelper vi deg.
Hvor lang leveringstid er det?

Generelt trenger vi ca 2 uker på å produsere og levere dine varer. Legg gjerne inn info om ønsket leveringsdato når du bestiller, så prøver vi så langt det er mulig å hjelpe. Vi tar kontakt hvis det er vanskelig å få til.

Dersom varene dine ikke skal spesialtilpasses, og vi har dem på lager, kan vi som regel sende innen 2 arbeidsdager.

Hva koster frakt i nettbutikken?

Vi bruker Bring/Posten til frakt,og prisen vil variere med vekt, volum og destinasjon. Fraktprisen legges til fakturaen som sendes ut.
I perioder tilbyr vi også gratis frakt på større ordre.

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelig?

Vi sender faktura med 14 dagers betalingsfrist når varene er sendt herfra. Alternativt kan du betale kontant ved henting i våre lokaler.

Får jeg en faktura?

Ja, vi sender faktura med 14 dagers betalingsfrist. Vi bruker SG Finans til innkreving.

Hvor sikkert er det å handle? Er mine persondata beskyttet?

Vi samler ikke inn kredittkortinformasjon. Vi deler ikke din kontaktinformasjon med noen.

All kommunikasjon mellom våre nettsider og din nettleser er kryptert og dermed helt privat, selv på åpne nettverk.

Dersom du velger å ikke abonnere på vårt nyhetsbrev, får du kun e-poster vedrørende dine pågående bestillinger.

Les mer på våre sider om personvern.